Algemene Voorwaarden E-Smart Nederland

Begripsomschrijving

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Klant: degene die een contract af wil sluiten of verhuisbericht wil doorgeven via E-Smart Nederland met één van de deelnemende Energieleveranciers, Waterleveranciers, Internet, Verzekeraars, Telecomleveranciers voorwaarden van toepassing zijn;

Leverancier: Energieleverancier, Waterleverancier, Telecom leverancier met wie de klant na tussenkomst van E-Smart Nederland een overeenkomst is aangegaan, waarop de algemene voorwaarden van de energieleverancier, waterleverancier, Internet Leverancier van toepassing zijn.

Overeenkomst: E-Smart Nederland bemiddelt tussen de klant en één of meerdere energieleveranciers. Een energiecontract komt pas tot stand tussen de klant en de gekozen energieleverancier nadat de klant het aanbod heeft ontvangen en schriftelijk heeft bevestigd. De afspraken vastgelegd in een formulier, document of op een andere wijze, de afspraken vastgelegd in een formulier, document of op een andere wijze, op grond waarvan door E-Smart Nederland één of meer diensten worden verricht;

Diensten: de door E-Smart Nederland te verrichte diensten zoals informatieverstrekking, automatische postcode controle, bemiddeling tussen klant en leveranciers, verkoop van energie-, water-, internet, verzekeringen en mobiel en andere breedbanddiensten en verkoop van hardware en overige producten.

Zaken: de bemiddeling tussen de klant die een overeenkomst heeft gesloten met één van de leveranciers.

Onderwerp

E-Smart Nederland verricht één of meer diensten zoals omschreven in de overeenkomst. Wijzigingen in de omvang en/of de inhoud van een dienst dienen schriftelijk te worden overeengekomen en zullen alsdan onderdeel uitmaken van de overeenkomst. 

Bepalingen

Door gebruik te maken van de diensten van E-Smart Nederland, verklaart klant kennis te hebben genomen van de volledige algemene voorwaarden en verklaart deze tevens akkoord te gaan met de volledige inhoud van deze algemene voorwaarden waardoor E-Smart Nederland niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor de in deze algemene voorwaarden genoemde artikelen, leden en subleden.

De dienstverlening van E-Smart Nederland aan klant stopt nadat klant is aangesloten bij één van de deelnemende leveranciers dan wel te horen heeft gekregen dat hij/zij door, maar niet beperkt tot, technische dan wel administratieve beperkingen geen gebruik kan maken van de diensten van de leverancier. Na aansluiting dan wel afwijzing van het via E-Smart Nederland aangevraagde abonnement bij de leverancier is er geen sprake meer van een overeenkomst in welke hoedanigheid dan ook tussen E-Smart Nederland en klant en kan klant vervolgens geen aanspraak meer maken op de door E-Smart Nederland geleverde diensten, dit ter beoordeling van E-Smart Nederland.

Klant

De klant zal voor zover zulks redelijkerwijs nodig is zijn medewerking verlenen aan het uitvoeren van de overeenkomst. Klant zal o.a. noodzakelijke gegevens aan E-Smart Nederland verstrekken, aan werknemers van E-Smart Nederland of aan door E-Smart Nederland ingeschakelde derden en zal maatregelen treffen zodat E-Smart Nederland haar diensten naar behoren kan verlenen.

De werknemers van E-Smart Nederland ingeschakelde derden zullen zich houden aan de toegangsregelingen en/of veiligheidsmaatregelen van de klant, zoals aangegeven in de overeenkomst.

Geheimhouding

Iedere partij is verplicht tot geheimhouding jegens derden van alle gegevens van vertrouwelijke aard, in welke vorm dan ook, die zijn verkregen van de andere partij. Login-gegevens en paswoorden dienen alleen voor persoonlijk gebruik door de klant en mogen nooit openbaar gemaakt worden op wat voor manier dan ook.

Intellectueel eigendomsrecht

De overeenkomst strekt niet tot overdracht van de eigendom van zaken en programmatuur, en/of van de intellectuele eigendomsrechten op de zaken en programmatuur die E-Smart Nederland aanwendt bij het verrichten van de dienst.

De intellectuele eigendomsrechten op de eventueel ter uitvoering van de overeenkomst door E-Smart Nederland vervaardigde gegevens, zoals rapporten, adviezen en documentatie, berusten bij E-Smart Nederland. De klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op de gegevens beperkt tot het doel waarvoor de gegevens zijn verstrekt.

Indien derden met betrekking tot de zaken, de programmatuur of de in het tweede lid bedoelde gegevens rechten willen doen gelden of maatregelen willen treffen zoals inbeslagneming, dient de klant hen ter stond van de rechten van E-Smart Nederland op de hoogte te stellen. De klant dient E-Smart Nederland terstond in te lichten.

Herroepingsrecht

Indien een overeenkomst op afstand wordt gesloten met een consument, heeft de consument het recht de overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de consument zijn of haar herroeping kenbaar maken via onderstaande contactgegevens.

E-mail	Telefoon
info@esmartnederland.nl	085 076 29 29

Indien de consument E-Smart Nederland uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de herroepingstermijn te beginnen met de uitvoering van de dienstverlening, erkent de consument dat het herroepingsrecht geheel of gedeeltelijk kan vervallen of dat een evenredige vergoeding verschuldigd kan zijn, voor zover de dienstverlening reeds is uitgevoerd, overeenkomstig artikel 6:230s van het Burgerlijk Wetboek.

Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten en is niet van toepassing op overeenkomsten die worden gesloten met zakelijke klanten.

 

Tarieven

Alle op E-Smart Nederland vermelde tarieven zijn afkomstig van de leveranciers en zijn onder voorbehoud, alle prijzen zijn genoemd in Euro’s en zijn indien niet specifiek vermeld inclusief 21% BTW. Tarieven zoals abonnementskosten, netwerkkosten, belastingen, aansluitkosten, modemkosten en andere gerelateerde kosten zijn onder voorbehoud en kunnen tussentijds gewijzigd worden. Klanten die door de leverancier daadwerkelijk zijn geactiveerd zullen vanaf het moment van afsluiten geen relatie meer hebben met E-Smart Nederland, klanten zullen door de betreffende Internet Service Provider op de hoogte worden gehouden van tussentijdse wijzigingen in de tarieven. E-Smart Nederland zal hier verder geen invloed op uit kunnen oefenen en kan hiervoor nooit aansprakelijk gesteld worden en verantwoordelijk worden gehouden.

Betalingen

De leverancier brengt de door de klant verschuldigde bedragen door middel van een nota in rekening. De betaling dient te geschieden op een door de leverancier aangegeven bank- of girorekening, op de wijze en binnen de termijn als is vermeld op de nota. Indien geen termijn op de nota is vermeld, zal een betalingstermijn van 28 dagen gelden. Betalingen zullen door de leverancier worden verwerkt zonder tussenkomst van E-Smart Nederland tenzij anders aangegeven. E-Smart Nederland kan dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor problemen tussen klant en de leverancier en niet aansprakelijk worden gesteld voor geleden schade als gevolg hiervan.

Indien de klant niet tijdig heeft betaald, deelt de leverancier hem of haar dit schriftelijk mede en stelt daar bij een nadere termijn van betaling vast. Is ook binnen de nadere termijn niet betaald, dan is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.

De overeenkomst

De overeenkomst tussen klant en E-Smart Nederland wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. De overeenkomst tussen klant en E-Smart Nederland wordt na verloop van de in afhandeling dan wel in aanvraag zijnde abonnementen en / of verhuisberichten van klant bij de betreffende leverancier automatisch beëindigt.

De looptijd, beëindiging, eventuele voortzetting en tarieven van de leveringsovereenkomst worden uitsluitend bepaald door het persoonlijke aanbod en de voorwaarden van de betreffende energieleverancier.

De Leveranciers en de klant kunnen de overeenkomst uitsluitend opzeggen, met inachtneming van het in de door E-Smart Nederland verstrekte algemene voorwaarden van de Leverancier bepaalde, tegen en na het verstrijken van de overeengekomen (verlenging)termijn tenzij:

Met de klant anders is overeengekomen;

De klant er voor kiest de contractueel overeengekomen boete in geval van tussentijdse beëindiging van de overeenkomst te voldoen;

Een eventuele opzegvergoeding kan ontstaan wanneer een lopend energiecontract voortijdig wordt beëindigd. Of en hoeveel deze vergoeding bedraagt, hangt af van het bestaande contract van de klant en wordt niet door E- Smart Nederland vastgesteld.

De opzegging dient rechtstreeks te geschieden bij de Leverancier met inachtneming van een termijn zoals aangegeven in de door E-Smart Nederland verstrekte leveringsvoorwaarden van de Leverancier, tenzij anders is overeengekomen.

Aansprakelijkheid

E-Smart Nederland is niet aansprakelijk voor schade die de klant lijdt door tekortkomingen van E-Smart Nederland bij de uitvoering van de overeenkomst voor onbepaalde tijd.

De klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf zal E-Smart Nederland vrijwaren tegen aanspraken van derden op vergoeding van schade.

Slotbepaling

E-Smart Nederland heeft het recht deze voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde voorwaarden op bestaande overeenkomsten van toepassing te verklaren. 

Indien E-Smart Nederland de gewijzigde voorwaarden op bestaande overeenkomsten van toepassing verklaart, zal E-Smart Nederland de wijzigingen tijdig bekend maken via de verschillende informatiekanalen die zij daarvoor beschikbaar heeft. Zij treden alsdan in werking 30 dagen na deze bekendmaking of op een latere datum die eventueel in de bekendmaking is vermeld.

Met betrekking tot algemene voorwaarden van leveranciers:

Leverancier kan zonder tussenkomst van E-Smart Nederland haar algemene voorwaarden wijzigen en zal deze zelf kenbaar maken aan de klant, E-Smart Nederland heeft geen invloed op beslissingen van Leverancier en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld dan wel verantwoordelijk worden gehouden;

indien de klant een wijziging in de algemene voorwaarden van Leverancier niet wenst te accepteren, kan hij of zij de overeenkomst tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden, opzeggen bij de Leverancier indien dit is opgenomen in de algemene voorwaarden van de Leverancier waarmee klant een overeenkomst aangaat;

opzeggen dient te gebeuren bij de Leverancier volgens de in de algemene voorwaarden van Leverancier vermelde voorwaarden, opzegging van uw overeenkomst met Leverancier dient niet bij E-Smart Nederland te worden ingediend.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen welke mochten voortvloeien uit de overeenkomst zullen worden beslecht door de volgens de wet bevoegde rechter.

E-Smart Nederland is een handelsnaam van Alasana B.V.

Gegevens	Informatie
Statutaire naam	Alasana B.V.
Handelsnaam	E-Smart Nederland
KvK-nummer	88460932
Vestigingsadres	Jaap Bijzerweg 11, 3446 CR Woerden
E-mailadres	info@esmartnederland.nl
Telefoonnummer	085 076 29 29